Responsabile:

• Cinzia Carcea

  Contatto:
  Email: c.carcea@provincia.crotone.it
  Telefono: 0962.952424
  

Personale:

Ulteriori Informazioni:

• Esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (Legge 7 agosto 1990, n. 241, e ss.mm.ii.);
• Agevolazione utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
• Ascolto dei cittadini e processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti (Customer Satisfaction);
• Diffusione conoscenza disposizione normative e amministrative;
• Adozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinamento reti civiche, promozione e gestione
• Comunicazione istituzionale on line;
• Scambio di informazioni fra l’URP e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
• Comunicazione intraistituzionale ed interistituzionale attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni (costituzione reti U.R.P.).

Attività di back-office

• Gestione dei procedimenti di Accesso agli Atti e di partecipazione ai procedimenti amministrativi di cui alla Legge 241/90 e ss.mm.ii.;
• Aggiornamento e modifica del Regolamento Provinciale in materia di Accesso Documentale, Accesso Civico Semplice ed Acceso Civico Generalizzato;
• Tenuta ed aggiornamento del Registro degli Accessi;
• Aggiornamento e modifica del Regolamento Provinciale sull’ordinamento ed organizzazione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.).