Responsabile:
-
Cinzia Carcea
Contatto:
Email: c.carcea@provincia.crotone.it
Telefono: 0962.952424
Personale:
Ulteriori Informazioni:
- Esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (Legge 7 agosto 1990, n. 241, e ss.mm.ii.);
- Agevolazione utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
- Ascolto dei cittadini e processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti (Customer Satisfaction);
- Diffusione conoscenza disposizione normative e amministrative;
- Adozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinamento reti civiche, promozione e gestione
- Comunicazione istituzionale on line;
- Scambio di informazioni fra l’URP e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
- Comunicazione intraistituzionale ed interistituzionale attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni (costituzione reti U.R.P.).
Attività di back-office
- Gestione dei procedimenti di Accesso agli Atti e di partecipazione ai procedimenti amministrativi di cui alla Legge 241/90 e ss.mm.ii.;
- Aggiornamento e modifica del Regolamento Provinciale in materia di Accesso Documentale, Accesso Civico Semplice ed Acceso Civico Generalizzato;
- Tenuta ed aggiornamento del Registro degli Accessi;
- Aggiornamento e modifica del Regolamento Provinciale sull’ordinamento ed organizzazione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.).